Algemene Voorwaarden Hosting van Multi Channel Marketing
1. Algemeen:
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke
offerte, dienst, overeenkomst of rechtsbinding tussen Multi
Channel Marketing en de natuurlijke - of
rechtspersoon;hierna te noemen "relatie" of "partner"
Eenbinding volgens de voorwaarden van "relatie" zijn van
toepassing indien deze diensten of producten afneemt van
Multi Channel Marketing en "partner" indien Multi Channel
Marketing aan betrokken rechtspersoon een bankgarantie
verstrekt of investeringen pleegt, gezamelijk of op
onderdelen voor, met paartner, dan wel op gezamelijk
gebruikte infrastructuur en dan is paragraaf 5 van
toepassing.
1.2 Relatie verklaart voor nu en alsdan volledig akkoord te
gaan met de inhoud van deze algemene voorwaarden. Afwijken
vaan deze algemene voorwaarden is mogelijk. mits deze
afwijkingen vooraf door de directie schriftelijk zijn
bevestigd
1.3 De algemene of specifieke voorwaarden van de relatie
worden door Multi Channel Marketing niet geaccepteerd.
1.4 Multi Channel Marketing is gerechtigd diens algemene
voorwaarden en tarieven tussentijds te wijzigen, waarbij
deze direct van toepassing zijn zodra deze in enige vorm
opvraagbaar zijn via Internet; deze nieuwe voorwaarden zijn
ook op de lopende overeenkomsten en van kracht.
1.5 De algemene voorwaarden zullen naar de letter van de
wet worden geinterpreteerd. Indien een of meerdere
bepalingen uit deze algemene voorwaarden niet of voor een
gedeelte geldig zijn voor de wet, dan worden de daarvoor
gangbare condities uit het Wetboek van toepassing geacht en
blijven de overige bepalingen van de algemene voorwaarden
van kracht. Relatie kan geen rechten ontlenen of zich
beroepen op administratieve vergissingen, ook niet bij
looptijd van registraties en termijnen, als vermeld op de
factuur.
1.6 Alle geschillen voortvloeiende uit een overeenkomst met
Multi Channel Marketing , uit een dienst, vermeende dienst,
alsmede weigering tot betaling, zijn onderworpen aan het
Nederlands recht en dienen te worden geslecht voor de
rechtbank te Amsterdam.
1.7 Relatie zal Multi Channel Marketing binnen 24 uur per
aangetekend schrijven in kennis stellen van mogelijke
disfunctioneren of storing of vermeende aansprakelijkheden
van Multi Channel Marketing en zal een redelijke termijn
geven voor herstel; indien voornoemde melding niet
plaatsvond verliest relatie ieder recht op enige
vordering.Indien schade zou zijn ontstaan verwijtbaar aan
Multi Channel Marketing kan de vergoeding nooit meer
bedragen dan het voor betreffend account gefactureerd
bedrag.
1.8 Multi Channel Marketing is gerechtigd de specificaties
van diensten en producten tussentijds te wijzigen en alleen
bij significante vermindering van de dienst- of
productwaarden kan verrekening plaatsvinden.
1.9 IP nummers, copyright en andere tools of zaken welke
door relatie worden gebruikt of zijn toegekend voor gebruik
blijven eigendom van Multi Channel Marketing. Op geen
enkele wijze, noch in de vorm van permanent gebruik noch
(semi-)permanent bezit kan relatie aanspraak maken op IP
nummers, copyright en anderszins.
2. Overeenkomst:
2.1 De overeenkomst tussen Multi Channel Marketing en
relatie gaat direct in op het moment van acceptatie door
Multi Channel Marketing van een ingediende aanvraag of
order. Het corresponderende tarief is telkens bij
vooruitbetaling verschuldigd vanaf de ingangsdatum van de
overeenkomst en indien meer dan een maand later wordt
opgeleverd vanaf de datum waarop de faciliteiten ter
beschikking staan. De facturering van diensten of producten
kan plaatsvinden tot vijf jaar na dato; gebruik van traffic
boven de quota als vermeld bij een account of overeenkomst
worden berekend tegen de gangbare tarieven zoals vermeld op
de website of zijn gepubliceerd, tenzij vooraf schriftelijk
anders werd overeengekomen.
Indien de diensten van Multi Channel Marketing worden
afgenomen zonder dat deze schriftelijk zijn overeengekomen
is sprake van een defacto overeenkomst en zijn alle
bepalingen uit de algemene voorwaarden van toepassing,
nadat relatie kennis nam van deze algemene voorwaarden via
Internet of via de voetnoot op correspondentie of factuur
en toegang had tot Internet om deze te raadplegen.
2.2 De overeengekomen diensten worden ingepland nadat de
getekende overeenkomst is ontvangen, mits deze voldoet aan
de gestelde regels; de faciliteiten staan ter beschikking
van de relatie na de oplevering aan relatie via een van de
op de overeenkomst vermelde media, hetzij diens adres, fax,
e-mail of telefoon. Daarbij is relatie volledig
verantwoordelijk voor het correct functioneren van deze
media; Multi Channel Marketing is niet verantwoordelijk
voor de tools en software van derden, noch op diens
servers, noch op de locale apparatuur waarmee relatie
werkt. Ook dient relatie in deze zelf zorg te dragen voor
voldoende kennis en vaardigheden.
2.3 Multi Channel Marketing behoudt zich het recht voor om
zonder verdere uitleg een aanvraag of dienst te weigeren.
2.4 Een overeenkomst wordt aangegaan voor een termijn van
minimaal twaalf maanden. Bij domeinregistratie een dan wel
twee jaar, de termijn van een of twee jaar wordt vermeld op
de aanvraag en is bovendien gelijk aan de tijdsduur
waarover corresponderend domein bij aanvang wordt
opgeleverd of gefactureerd. Overeenkomsten worden telkens
stilzwijgend met eenzelfde periode verlengd zijnde een half
jaar, dan wel een jaar of twee jaar.
2.4.1 Relatie kan een overeenkomst niet tussentijds
opzeggen of ontbinden, doch dient te worden opgezegd
middels een aangetekend schrijven en wel minimaal een maand
voor de vervaldatum van betreffende termijn, daarbij wordt
als opzegdatum gezien die dag waarop Multi Channel
Marketing de opzegging voor ontvangst tekent. Opzeggingen
welke later worden ontvangen dan een maand voor de
vervaldatum zijn vanzelfsprekend niet van toepassing op de
direct volgende vervaldatum en termijn, doch zijn pas van
toepassing op de daarna volgende vervaldatum. Tot aan het
einde van looptijd van een overeenkomst is de relatie het
gangbare tarief verschuldigd, ongeacht of deze geboden
faciliteiten benut.
2.4.2 Indien relatie diens domeinen verhuist of doet
verhuizen naar een ander provider blijven de bepalingen van
de overeenkomst onverkort van kracht totdat relatie volgens
de daartoe gestelde regels heeft opgezegd, hetgeen dus
impliceert dat met name paragraaf 3 . volledig van
toepassing blijft; Multi Channel Marketing kan bij niet
volgens de gestelde regels beeindigde overeenkomsten de
medewerking voor verhuizing weigeren.Blijkt relatie zich
niet te houden aan de overeenkomst of pleegt deze
contractbreuk dan zijn de tarieven over de resterende
looptijd van het contract direct opeisbaar en is Multi
Channel Marketing gerechtigd de overeenkomst op te schorten
of te ontbinden en alsook van rechtswege als beeindigd aan
te merken. De rechten van onbetaalde domeinen behoren aan
Multi Channel Marketing en alle kosten voortvloeiend op
beslaglegging en andere maatregelen kan Multi Channel
Marketing volledig doorbelasten of factureren.
2.5 Een overeenkomst is door relatie niet overdraagbaar aan
derden; indien een niet bevoegd persoon de diensten
aangaat, dan wel de overeenkomst ondertekent, dan is deze
hieraan gebonden en aansprakelijk. Neemt relatie de
diensten in gebruik of bij oplevering volgt geen afwijzing
dan is relatie volledig aansprakelijk voor hetgeen werd
opgeleverd en de daaruit voortvloeiende verplichtingen.
Indien voor de betalingen relatie zich beroept op deze
bevoegdheid, dan kan Multi Channel Marketing de relatie,
afnemer en/of ondertekenaar aanspreken op de aangegane
verplichtingen.
2.6 Indien naar het oordeel van Multi Channel Marketing
daartoe redenen aanwezig zijn, is Multi Channel Marketing
gerechtigd zonder nadere ingebrekestelling of rechterlijke
tussenkomst met onmiddellijke ingang diens diensten op te
schorten, dan wel, indien Multi Channel Marketing dit
toepasselijk acht, de overeenkomst te beeindigen en van
rechtswege als ontbonden te beschouwen. Gedurende de tijd
van opschorting blijft relatie het gangbare tarief
verschuldigd.
2.7 Indien Multi Channel Marketing door oorzaak van de
relatie extra kosten of uren moet maken of daardoor
aanvullende diensten uitvoert, is Multi Channel Marketing
gerechtigd deze bij relatie in rekening te brengen;
hieronder vallen bijvoor- beeld incomplete aanvragen, niet
tijdig reageren, onjuist verstrekte informatie,
nalatigheid, doublures.
2.8 Bij verhuizing van domeinen naar Multi Channel
Marketing is relatie verantwoordelijk voor het tijdig
opzeggen van de overeenkomst met diens vorige provider en
het verkrijgen van diens eventuele fiattering; de door
Multi Channel Marketing geleverde diensten en faciliteiten
blijven onverkort verschuldigd en de overeenkomst blijft
onverkort bestaan indien relatie niet de medewerking kan
verwerven van diens vorige provider.
2.9 Bij een geschil, procedure of betalingsachterstand dan
erkent relatie diens aansprakelijkheid voor alle door Multi
Channel Marketing of daarbij assisterende derden gemaakte
gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten.
3. Betalingen:
3.1 De tarieven zijn door relatie verschuldigd bij het
aangaan van de overeenkomst en wel over de termijn waarover
deze loopt en deze dienen uiterlijk te zijn voldaan binnen
veertien dagen, indien echter een factuur wordt ontvangen
zijn de daarop vermelde bedragen en betalingstermijnen van
toepassing.
3.2 Verstrekt relatie een machtiging tot automatische
incasso dan draagt relatie zorg voor voldoende saldo en
voor een toestemming tot afschrijving bij de bank of giro:
blijkt een bedrag niet overeenkomstig incasseerbaar zal
relatie zorgdragen voor betaling binnen veertien dagen,
gerekend vanaf de factuurdatum. Indien relatie hieraan niet
voldoet dan kan Multi Channel Marketing de diensten verder
weigeren of de overeenkomst opschorten, verder zijn de
navolgende bepalingen van toepassing.
3.3 De overeenkomst wordt afgesloten op basis van de in de
overeenkomst opgenomen tarieven of alsdan geldend,
transactiekosten zijn voor rekening van relatie, alle
tarieven en prijzen zijn exclusief BTW.
3.4 Bij te late betaling behoudt Multi Channel Marketing
zich het recht voor om met onmiddellijke ingang alle
diensten volledig te blokkeren, al dan niet voorzien van
een melding op de website of op het domein van de reden.
Relatie erkent de volgende bedragen per factuur
verschuldigd te zijn aan Multi Channel Marketing voor de
administratiekosten indien een factuur aan een
incassodienst wordt overgedragen en wel € 100,- te
vermeerderen met € 10,- per aanmaning en € 10,- per
stornering bij een incasso en voor een aanmaning welke
aangetekend wordt verzonden € 20,- Deze interne
administratiekosten en het factuurbedrag worden vermeerderd
met de incassokosten, alle gerechtelijke en
buitenrechtelijke kosten ter zake het geschil of
incasso.Nadat achterstallige bedragen zijn voldaan kan
heraansluiting plaatsvinden, tegen een eenmalige betaling
van minimaal € 50,- per domein of website; Multi Channel
Marketing is niet verplicht tot heraansluiting .
3.5 Multi Channel Marketing behoudt zich het recht voor de
overeenkomst alsmede alle diensten te beindigen en van
rechtswege als ontbonden te beschouwen indien de relatie de
verschuldigde bedragen niet tijdig betaalt; daarbij kunnen
de website en domeinnamen worden opgeheven; relatie blijft
gehouden aan diens betalingsverplichting over de
oorspronkelijke looptijd van de overeenkomst.
3.6 Relatie erkent bij betalingsachterstand diens
aansprakelijkheid voor alle door Multi Channel Marketing en
door ter incasso ingeschakelde derden gemaakte
gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten en wettelijke
rente.
3.7 Tot het moment waarop relatie alle verplichtingen heeft
voldaan, inclusief de resterende duur van de overeenkomst
blijft Multi Channel Marketing formeel eigenaar van al
hetgeen uit de prestaties van Multi Channel Marketing
voortvloeit zoals de domeinnamen, de Website plus de
rechten en revenuen ervan enz
4. Verplichtingen relatie:
4.1 Bij schade veroorzaakt door relatie, al dan niet door
overtreding van de bepalingen uit de algemene voorwaarden,
dan erkent relatie de aansprakelijkheid en schadeplicht ten
gunste van Multi Channel Marketing of derden; relatie
erkent diens aansprakelijkheid en directe schadeplicht bij
overtreding artikel 4.1.1 tot 4.9 .
4.1.1 Relatie zal strikt toezien op het naleven van artikel
4.1 tot 4.9 indien derden via relatie toegang verkrijgen
tot de faciliteiten van Multi Channel Marketing en zal
beperking van de overtredingen contractueel vastleggen.
4.1.2 Relatie zal de ter beschikking gestelde faciliteiten
niet gebruiken voor handelingen en/of gedragingen die in
strijd zijn met de wet, de goede zeden, de openbare orde,
de etiquette, de overeenkomst en deze algemene voorwaarden.
Hieronder vallen onder meer, maar niet uitsluitend, de
volgende handelingen en gedragingen: het verspreiden van
kinderpornografie, seksuele intimidatie, spamming, het
inbreuk plegen op auteursrechtelijk beschermde werk(en) of
het anderszins handelen in strijd met de intellectuele
eigendomsrechten van derden, of het op andere wijze lastig
vallen van personen, het zonder toestemming binnendringen
van andere computers op het Internet waarbij de relatie
enige beveiliging doorbreekt en/of zich toegang verwerft
door een technische ingreep met behulp van valse signalen
of een valse sleutel dan wel door het aannemen van een
valse hoedanigheid.
4.1.3 De relatie zal zijn webhosting faciliteiten niet
gebruiken of verhuren voor tekst en plaatjes (images) die
betrekking hebben op pornografisch materiaal. Ook staan wij
Wares sites, illegale software sites, mp3 sites,
chat-sites, webcam-sites niet toe.
4.2 Multi Channel Marketing behoudt zich het recht voor om
met onmiddellijke ingang de diensten volledig voor gebruik
te blokkeren indien de relatie handelt in strijd met in
deze voorwaarden of anderszins overeengekomen regels of
diens verplichtingen terzake, niet behoorlijk of niet
volledig nakomt.
4.3 De relatie zal de systemen en instellingen van Multi
Channel Marketing of anderen niet beschadigen, diens
faciliteiten niet gebruiken voor hacking, sniffing, DOS
attacks, TCP/SYN, SPOOF of soortgelijke activiteiten;
beschadiging door opzet wordt ook erkent indien relatie de
door Multi Channel Marketing ter beschikking gestelde
faciliteit ontdoet of doet ontdoen van de
beveiligingsinstellingen (security) jegens derden dan wel
deze dusdanig verruimt; indien zulks plaatsvindt bij de
beeindiging van de overeenkomst , of daarna dan blijven de
aansprakelijkheden uit deze voorwaarden onverkort van
kracht, boeteclausules toepasbaar en de ontstane traffic
belastbaar aan relatie.
4.4 De relatie verstuurt geen ongevraagde e-mail (spam) en
geeft ook niemand opdracht daartoe; ook opdrachten aan
zogenaamde services welke postings in nieuwsgroepen
uitvoeren (gelijk aan spam) of zich bezighouden met het
versturen van duizenden e-mails staat Multi Channel
Marketing niet toe en wordt gezien als een reden voor
beëindiging.
4.5 De verplichting tot betaling van het onderhavige tarief
en facturen gedurende de tijd van buiten gebruikstelling
blijft onverkort van toepassing.
4.6.1 Relatie zal de van Multi Channel Marketing verkregen
informatie, inlogspecificaties, userid, password en
bijzonder- heden niet ter beschikking stellen aan derden
welke soortgelijke diensten aanbieden als Multi Channel
Marketing , noch aan de daarmee gerelateerde rechtspersonen
of natuurlijke personen.
4.6.2 Op de websites welke aanwezig zijn op de servers van
Multi Channel Marketing of gekoppeld via diens data-
verbindingen of op de domeinen welke aanwezig zijn in de
nameservers van Multi Channel Marketing , zal relatie geen
links plaatsen naar derden met soortgelijke diensten als
Multi Channel Marketing en wordt geen informatie verstrekt
over soortgelijke diensten van derden als Multi Channel
Marketing ; dit ongeacht de vergoeding of om niet welke
deze derden voor diens diensten in rekening brengen,
ongeacht of relatie een vergoeding ontvangt of om niet.
4.6.3 Relatie erkent nu en alsdan diens aansprakelijkheid
en opzet bij overtreding van artikel 4.1 tot 4.9 inzake het
toebrengen van schade aan de naam en verbeurt onmiddellijk
een bedrag van € 25.000,- per gebeurtenis, ongeacht de
additionele vergoeding aan Multi Channel Marketing voor
diens kosten en verdere schade.
4.7 Multi Channel Marketing is niet aansprakelijk voor
schade aan derden welke ontstaat door handelingen van
relatie.
4.8 Relatie vrijwaart Multi Channel Marketing nu en alsdan
tegen aanspraken van en schade aan derden die op enigerlei
wijze mocht ontstaan, al dan niet door het gebruik door
relatie van de faciliteiten van Multi Channel Marketing .
4.9 De relatie verklaart Multi Channel Marketing direct per
aangetekend schrijven op de hoogte te stellen indien
relatie aansprakelijk wordt gesteld of claims ontvangt die
verband houden met de faciliteiten van Multi Channel
Marketing .
5 . Voorwaarden bij bindingen als "partner':
5.1 Partner zal noch direct noch indirect, noch via diens
partners/relaties klanten of relaties van Multi Channel
Marketing benaderen, daar acquisitie plegen, producten of
diensten aanbieden tegen tarieven gelijk aan of lager als
Multi Channel Marketing via partner afneemt; mocht partner
deze bepaling overtreden dan is per direct een bedrag
opeisbaar van € 10.000,- en is Multi Channel Marketing
gerechtigd, indien deze daartoe besluit, om het partnership
van rechtswege als beeindigd te zien en zijn alle
investeringen en verdere inbreng direct opeisbaar.
5.2 Multi Channel Marketing erkent geen voorwaarden, noch
algemene voorwaarden van partner tenzij deze vooraf per
pagina zijn ondertekend.
5.3 Het geinvesteerde bedrag blijft onverkort eigendom van
Multi Channel Marketing en wordt het partnership beeindigt
dan is de investering opeisbaar, partner zal de investering
op eerste verzoek volldig terugstorten.
5.4 ALLE ingebrachte producten, accounts, relaties en
verdere zaken in de ruimste zin blijven onverkort eigendom
van Multi Channel Marketing .
5.5 Alle geschillen voortvloeiende uit een overeenkomst met
Multi Channel Marketing , uit een dienst, alsmede weigering
tot betaling, zijn onderworpen aan het Nederlands recht en
dienen te worden geslecht voor de rechtbank te Utrecht.
5.6 Blijkt partner in die kwalificatie dan wel als relatie
de betalingstermijnen significant te overschrijden dan kan
Multi Channel Marketing een bankgarantie verlangen ter
grootte van drie maanden van diens omzet.
5.7 Paragraaf 1 , sub 1.1 tot en met 1.9 , paragraaf 2 sub
2.1 tot en met 2.9 , paragraaf 3 sub 3.1 tot en met 3.7
zijn van toepassing bij een binding met een "partner".
